Sitemizin sağ üst köşesinde bulunan, Hesabım - Siparişlerim - İlgili siparişe tıklayarak - İade Talebi Oluştur seçebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza iade kodu iletilecektir. İade kodu tarafınıza iletildikten sonra 3 gün içerisinde ürünü kargoya teslim edin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iadeniz onaylanacak ve ücret iadeniz yapılacaktır.

• Birden fazla ürün aldıysanız. İade talebi esnasında iade etmek istediğiniz bir veya birden fazla ürünü seçebilirsiniz.
• Aynı iade koduna sahip ürünleri aynı pakette kargoya koyun. 
• Kargo paketine faturayı koyduğunuzdan emin olun. Faturayı kaybettiyseniz bir kağıda İsim Soy isim ve  sipariş numaranız yazılı olarak kargo paketine koyun.
• Kurumsal müşteri iseniz iade faturası kesmeniz gerektiğini unutmayın. 
• İlgili sipariş sayfasında iade dışında destek talebi de oluşturabilirsiniz.

Tüm sorularınız için whatsapp hattımızdan da bize ulaşım sağlayabilirsiniz.
 

İade için ücret kesintisi hakkı Toygo'da olmak üzere şu an için iadelerde ücret kesintisi yapılmamaktadır.

• Gönderi ve iade kargo ücreti Toygo'ya aittir. Alıcıya ödemesinin tamamı iade edilir. 

Sitemizin sağ üst köşesinde bulunan, Hesabım - Siparişlerim - İlgili siparişe tıklayarak - Destek Talebi Oluştur seçebilirsiniz. Destek talebiniz yanıtlanarak iade kargo kodunuz tarafınıza iletilecektir.
Ayrıca Whatsapp iletişim hattımız üzerinden de konuyla ilgili talebinizi oluşturabilirsiniz. 

Ücret iadenizin hesabınıza yansıması bankaya bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ücret iadesinin banka koşullarına göre hesabınıza yansıması 15 günü bulabilir.  Eğer taksitli alışveriş yaptıysanız iadeniz tek seferde tarafınıza iade edilir ancak bankanız iadeyi size taksitli olarak yansıtabilir.